1.1. Klanten kunnen via internet, e-mail, telefonisch of persoonlijk contact bij de operator een voucher bestellen.

1.2. De operator bevestigt de aankoop door toezending aan de klant op het door hem opgegeven (e-mail) adres van:

• een voucher met een uniek codenummer,
• een bevestiging van de reservering,
• bijkomende informatie over de werking.

1.3. Bij de bestelling kan direct een datum voor de ballonvaart gereserveerd worden (zie art. 2.) of een voucher worden aangevraagd.

1.4. De vouchers zijn overdraagbaar aan andere personen.